今年的幾個假期高峰，為寵物提供洗護和高端寄養(yǎng)服務(wù)的“寵物酒店”十分受歡迎?？梢钥闯?，舒適的酒店式寄養(yǎng)服務(wù)已成為一種寵物消費趨勢。事實上，寵物經(jīng)濟已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)可觀的一種經(jīng)濟業(yè)態(tài)。目前，我國寵物行業(yè)已經(jīng)進入了有序增長的成熟期，并在未來三年繼續(xù)保持平衡增長，到2023年行業(yè)規(guī)模將達到4456億元。
01 消費者需求助推“它經(jīng)濟”崛起
因疫情原因，酒店業(yè)經(jīng)營狀況低迷，如何拓客成為難題。與此同時，在疫情期間被收養(yǎng)的寵物，大多與主人關(guān)系更為親密。在全球部分國家地區(qū)陸續(xù)解禁的形式下，主人攜寵旅游需求更為旺盛。不少酒店正在加緊制定寬松的政策和額外的便利設(shè)施，以吸引這部分客人。
航空公司相繼推出“寵物機票”，住宿預(yù)訂平臺增設(shè)了“允許攜帶寵物”選項，不少景區(qū)酒店開始打造寵物友好型產(chǎn)品......這些都在表明，在洗護美容、寵物寄養(yǎng)、寵物訓(xùn)練等“萌寵經(jīng)濟”快速發(fā)展下，攜寵出游也日漸興起，旅游市場走向精細(xì)化、個性化，休閑領(lǐng)域的酒店正在向?qū)櫸锞频昃蹟n。
02 寵物友好酒店，門檻不低
雖然攜寵物出游是趨勢，但對酒店方和寵物主來說，門檻都不低。寵物客房一般比普通客房價格高出幾十到幾百的價格，更有深度清潔費達上千元。因為幾乎所有物料都要另外選購，清潔方面要用寵物專用消毒劑，要做到全屋通風(fēng)......一系列打掃下來，同樣面積的普通客房清潔時間只要40-60分鐘，寵物客房則需要2-3小時。
即便愛寵人士愿意花錢，對酒店來說，還面臨著很多其他棘手的問題。比如，人入住時要管好寵物的同時，需要提供犬證、防疫證及身份證才能辦理入住，對客人來說操作非常不便；遇到帶小孩的客人，還要防止孩子在和寵物玩樂的時候受傷；當(dāng)大型犬和小型犬共處一個空間，要避免引發(fā)沖突；如果寵物客房和普通客房未做區(qū)域分隔，晚上的吠叫聲會驚擾其他客房住客的睡眠。
在實際運營中，幾乎每家酒店都會遇到各種各樣的問題。從最開始嘗試允許寵物進入到進入規(guī)范期，也在不蹲改進與完善。有些酒店，比如華住集團花間堂，更是與專業(yè)的寵物馴養(yǎng)機構(gòu)波奇合作，嘗試從入住標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)體驗、空間規(guī)劃等方面提高專業(yè)度。
在實際運營中，幾乎每家酒店都會遇到各種各樣的問題。從最開始嘗試允許寵物進入到進入規(guī)范期，也在不蹲改進與完善。有些酒店，比如華住集團花間堂，更是與專業(yè)的寵物馴養(yǎng)機構(gòu)波奇合作，嘗試從入住標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)體驗、空間規(guī)劃等方面提高專業(yè)度。
隨著消費升級，人們對情感消費的投入越來越多，寵物行業(yè)消費正向多樣化發(fā)展。對于酒店業(yè)而言，這些新的消費需求也催生了不同業(yè)態(tài)，要想將寵物經(jīng)濟變成酒店新的盈利增長點，酒店方提供的服務(wù)可不僅只是友好，而是格外優(yōu)待。